荆楚理工学院公共区域洗衣机管理办法

第一章 总则

第一条 为规范校园公共洗衣机的卫生管理，防止细菌交叉感染，延长设备使用寿命，保障师生身体健康，营造安全、整洁、文明的洗衣环境，结合学校实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于荆楚理工学院所有学生宿舍、公共洗衣房等区域配置的公用洗衣机的日常管理、卫生消毒、维护维修及使用监督。

第二章 管理职责与分工

第三条 后勤管理与服务处为公共洗衣机的主管部门，履行“归口管理、分工协作”职责，具体责任划分如下：

（一）能源服务科：负责统筹洗衣机清洗消毒计划的执行，监督消毒质量，处理因卫生问题引发的学生投诉，建立卫生巡查与反馈机制。

（二）宿舍服务科：负责洗衣机周边环境卫生、日常巡检，监督学生文明使用，发现异常（异味、漏水、故障）第一时间报修，并协助取证处理违规行为。

（三）维修服务商管理职责：质保期内由原厂服务商负责设备维修。质保期满后由学校通过招标确定的维修服务商承担设备维修，确保设备正常运行。

第四条 使用者（学生）享有知情权与监督权，应自觉遵守使用规范，爱护公共设施，故意损坏者照价赔偿，并承担相应责任。

第三章 卫生消毒及日常维护标准

第五条 日常维护及消毒（高频次精细化）

（一）筒门通风：非使用时段，洗衣机门应保持微开状态（或待机开门模式），确保内筒通风干燥，有效抑制霉菌滋生。

（二）深度清洗：使用专业洗衣机清洗剂，定期对内筒、外筒夹层、料盒及门封圈进行全面清洗，去除污垢残留。

（三）规范消毒：批次使用后，采用含氯消毒液（有效氯含量250mg/L-500mg/L）或复合季铵盐消毒液，对洗衣机内筒、操作面板、门把手进行擦拭消毒；每20次使用后进行一次空转循环浸泡消毒，确保杀菌彻底。

（四）消毒记录追溯：能源服务科须建立《洗衣机清洗消毒记录本》，记录消毒时间、消毒人员姓名，并拍照留痕。

第六条 临时应急消毒机制

（一）在流感、诺如病毒等传染病高发期，或接到属地疾控预警时，立即启动应急预案，将消毒频次提升为每日至少两次，必要时暂停使用相关区域设备，消杀直至卫生达标方可使用。

（二）接到学生投诉（如洗衣机内有明显异味、污渍残留等）后，能源服务科须在30分钟内停用该设备，24小时内完成深度消毒、清洁及检测，经管理人员确认后方可恢复使用，处置结果反馈投诉人。

第四章 维修与设备保障

第七条 维修服务商应按照《荆楚理工学院零星维修工程项目管理规定》中有关响应要求执行：故障报修后，紧急程度高的（如漏水漏电）立即响应处理；一般故障3小时内修复；配件更换需在3个工作日内完成，保障洗衣机完好率不低于95%。

第八条 维修单位维修需用照片反映地点、洗衣机编号、更换配件及清单，由能源服务科现场管理人员签字确认，作为报账的依据。后勤管理处依据服务质量评价机制对服务商进行年度考核，考核合格作为合同续签依据。

第五章 学生使用规范及违规处理

第九条 使用者须遵守以下文明公约：

（一）禁止清洗物品：严禁在公用洗衣机内清洗鞋子、袜子、脚垫、贴身内衣裤、宠物用品等易致污染物品，维护公共洗涤卫生。

（二）特殊衣物要求：洗涤棉袄、羽绒服等厚重衣物须使用网兜，避免因缠绕损坏设备；未按规定使用造成设备故障或衣物损坏的，后果自负。

（三）使用前检查：使用前若发现筒内有残留污渍、异味或积水，立即通过学校报修平台或拨打维修人员电话反馈，严禁强行使用。

（四）及时取衣：洗衣结束后15-30分钟内取走衣物，禁止过夜占用，避免细菌滋生及影响他人正常使用。

（五）分区使用：洗衣房实行男女分区管理，请严格按照标识进入对应区域，严禁跨区使用，尊重他人隐私与卫生安全。

第十条 违规处理措施：

（一）经监控核实或现场发现违规清洗鞋子、内衣等违禁物品者，第一次予以警告并在楼栋宣传栏公示（隐去关键身份信息），第二次列入“洗衣信用限制名单”，暂停其使用权限1个月，并通报所在学院批评教育；情节严重导致公共卫生事件者，依规追究责任并赔偿相应损失。

（二）故意破坏设备，除照价赔偿外，按照学校学生违纪处分规定给予相应纪律处分。

第六章 监督考核与健康提示

第十一条 后勤管理与服务处定期组织专项检查，若维修响应迟缓，依据合同及《荆楚理工学院零星维修工程项目管理规定》对服务商进行扣分；年终考核不合格，将终止协议处理。学生可通过后勤服务热线、线上平台进行监督评价。

第十二条 健康安全提示：鉴于公共洗衣环境的特殊性，建议有皮肤病史或免疫力较低的学生，在使用前采用衣物消毒液（如滴露、威露士等）浸泡或选择高温洗涤模式，降低交叉感染风险。学校鼓励学生使用前用消毒湿巾擦拭操作面板，共同维护健康防线。

第七章 附则

第十三条 本制度由后勤管理与服务处负责解释，未尽事宜参照学校相关管理规定执行。

第十四条 本制度自发布之日起施行。